Produktion
Welche Informationen benötigen Sie von mir?
Alle notwendigen Informationen zur Ansagen-Produktion werden im Konfigurator während der Online-Bestellung ermittelt.
Wie lange dauert die Telefonansagen-Produktion?
Rechnen Sie mit ca. 1 bis 3 Werktage nach Auftragserteilung / Zahlungseingang.
Was passiert, wenn wir mit der Sprachansage nicht zufrieden sind?
Generell versuchen wir im Vorfeld alle unbekannten Namen, Titel, Spezifikationen zu klären. Sollten wir tatsächlich etwas übersehen haben, können wir Aussprache, Musiklautstärke und Mischung nachträglich ändern. Bitte senden Sie uns Ihre Änderungswünsche per Mail.
Sind Ihre Sprecher Profis?
Wir arbeiten ausschließlich mit ausgebildeten Sprechern, die sie vermutlich alle bereits im Radio oder Fernsehen gehört haben. Wir versprechen Ihnen keine Qualität, wir garantieren Ihnen Qualität.
Ist es möglich Sprache und Musik als getrennte Dateien zu erhalten?
Natürlich, das ist gar kein Problem. Bitte teilen Sie uns diesen Wunsch direkt bei Auftragserteilung mit.
Preise und Lizenzen
Gibt es Mengenrabatt?
Bitte rufen Sie uns für umfangreiche Aufträge an. Wir werden Ihnen nach einer ausführlichen Beratung einen attraktiven Projektpreis unterbreiten.
Gibt es etwaige Folgekosten?
Es entstehen keinerlei Folgekosten. Der Rechnungsbetrag ist nur einmalig zu entrichten.
Die von uns verwendete Musik ist GEMA-frei ist und wird zeitlich unbegrenzt an Sie lizensiert.
Darf ich erworbene Ansagen auch weiterverkaufen?
Die erworbenen Lizenzen sind nicht übertragbar.
Welche Verwertungsrechte erwerbe ich mit der Bestellung?
Sie dürfen die Telefonansagen nach vollständiger Bezahlung, innerhalb der Niederlassung Ihres Unternehmens zeitlich unbegrenzt in Telefonanlagen nutzen.
Dürfen die Ansagen auch im Radio/ Internet verwendet werden?
Die Verwertung ist nur in Telefonsystemen erlaubt. Wir erstellen Ihnen gerne spezielle für Radio/ Internet optimierte Sprachaufnahmen. Sprechen Sie uns an.
Was heißt "GEMA-frei"?
Die GEMA treibt Verwertungsentgelte für Komponisten ein, die bei der GEMA gemeldet sind. Unsere Komponisten für Telefonansagen sind nicht bei der GEMA gemeldet, daher entstehen keine GEMA-Gebühren.
Kann ich auch aktuelle Titel aus den Charts verwenden?
Dies ist selbstverständlich möglich. Bitte beachten Sie, dass in diesem Falle wiederkehrende Lizenzgebühren fällig werden. Die Höhe der Gebühren entnehmen Sie bitte dieser Übersicht. Das Inkasso dieser Gebühren wird von der GEMA durchgeführt. Hier das notwendige Formular.
Installation der Ansagen
Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für professionelle Telefonansagen?
Mehrere Lösungen sind möglich:
a) Sie haben bereits ein Telefonsystem mit Mailboxfunktion?
Dann lassen sich die Ansagen auch als Datei auf das Gerät übertragen.
b) Ihr bisheriger Anrufbeantworter lässt sich von Fern besprechen?
Nutzen Sie unseren Überspielungs-Service
c) Sie nutzen die T-NetBox oder eine Handymailbox?
Auch hier empfiehlt sich, unseren überspielungs-Service in Anspruch zu nehmen.
d) Ihr Anrufbeantworter hat einen externen Audioeingang?
Schließen Sie dort eine Audioquelle (z.B. Computer, Stereoanlage, MP-3 Player) an und überspielen Sie die von uns gelieferten Telefonansagen.
Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für professionelle Warteschleifen?
Mehrere Ansätze sind möglich:
a) Sie haben bereits ein Telefonsystem, das im Wartefeld Audiodateien abspielen kann?
In diesem Fall erhalten Sie von uns lediglich die Datei im entsprechenden Format.
b) Sie haben ein Telefonsystem mit einem externen Audioeingang?
Sie benötigen einen MP3-Player, den Sie an diese Buchse anschließen. Kopieren Sie die Warteschleifendatei (MP3) auf den MP3-Player und stellen diesen auf Endlosschleife (Repeat).
c) Ihre Telefonanlage hat keinen Audioeingang und kann von sich aus keine Wartemusik mit eigenen Dateien abspielen?
Kontaktieren Sie uns, gemeinsam finden wir eine Lösung.
Lieferung
Wie werden die Telefonansagen geliefert?
Nach der Produktion erhalten Sie Ihre Telefonansagen in den gängigen Dateiformaten per E-Mail. Auf Wunsch ist auch eine Lieferung per Post als CD möglich. Sprechen Sie uns an.
Welches Dateiformat?
Wir liefern Ihnen die Ansagen in den gängigsten Audioformaten (MP3 / ALAW / WAV) aus. Sollten Sie ein spezielles Format benötigen, werden wir Ihre Ansage kostenlos in dieses Format konvertieren.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Produktions- und Lieferzeit beträgt ca. 1 bis 3 Werktage nach Auftragseingang bzw. Zahlungseingang.
Zahlungsbedingungen
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Momentan können wir Ihnen die Zahlung per Vorkasse, Nachnahme oder PayPal anbieten.
Besteht die Möglichkeit eines Skonto-Abzugs?
Diese Möglichkeit bieten wir nicht.
Wurde Ihre Frage hier nicht beantwortet?
Schreiben Sie uns service@klangarchitekten.de oder rufen Sie uns an:
0177 - 823 00 04
